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文化に関するコンサルティング


概略
文化的及び言語的に多様なお客さまとのビジネスやりとりには、取引をする上でのビジネス文化に対する知識が必要となる事があります。 eTranslateでは、顧客の文化的及び言語的に多様なクライアントとプロとしてのやり取りができる様、文化に関するコンサルタント及び研修といった幅広いサービスを提供しています。

eTranslateでは、文化の障壁を克服し、言語の専門知識及び手段を有効に利用し、そして文化的に多様なお客様を確保するため、新しく幅広い文化に関する研修セミナーサービスをご用意しています。

詳細

文化に関する研修
私どものカルチャー・トレーニング・ユニット(CTU)では、幅広い業界全体で言語上や文化的な問題を経営理念に応用させる事に関して、経験のある有資格の指導者を提供します。 私どもでは、各企業のそれぞれのニーズに応じた専用の研修サービスを提供いたします。

研修項目には以下が含まれます。

  • 異文化とのやり取りに対する戦略
  • 海外の幹部クラスの方々のための異文化啓蒙プログラム
  • 通訳者とのやりとり
  • 翻訳のための文章の準備
  • 言語サービスによるビジネスメリットの最大化
  • 多言語に長けているスタッフによるビジネスメリットの最大化
  • 職場の文化的多様性の管理
研修プログラムは、オンサイトもしくはeTranslateがご用意する会場、または一対一もしくはグループ制セッションでの提供が可能です。

私どものコンサルタント・チームは、文化的なコンサルティングへの提案及び、御社のビジネスのニーズにお答えするビジネスエチケットの説明プログラムを作成するため御社とお会いいたします。ターゲットの国とのビジネスの発展を文化的面からの取り組む際、ビジネスエチケットや社会的行事といった注意事項を、私どものセミナーでは、包括的にカバーしています。

何が含まれるのかは私どもの提案するセミナーで、ご説明いたします。提案するセミナーの例として、異なった場面設定を使った形式的なプレゼンテーションで要点をまとめた後、続いて参加者が自分の担当部署と関連した質問ができる様、対話式の討論会が行われます。

参加者がこのセミナー終了後に以下のができる様になる事が、このセミナーの目的です。
  • ターゲットとしている国の文化を理解する
  • 注意事項
  • ビジネスエチケット:クライアントから問い合わせがあった際
  • ビジネスエチケット:商品の売り込みもしくは販売の際
  • ビジネスエチケット:ミーティングを開く
  • ビジネスエチケット:取引詳細の交渉
  • ビジネスエチケット:顧客サービス及び顧客との関係(ギブ・アンド・テイク)
  • ビジネスエチケット:契約交渉
  • 顧客との交流及び接待

    文化に関するコンサルティング

    eTranslateは、多文化なコミュニティーとの効果的なやり取りを実現するために活用できる、幅広いメディア戦略においての豊富な経験と知識があります。

    アドバイス及びサービスは以下の通りです。
    • 多文化及び多民族のマスコミとの連携
    • 民族別のラジオ及びテレビとの連携
    • 音声及び視聴覚の作品
    • ダイレクトメール・サービス
    • 広報活動及び宣伝活動
    • バイリンガル研修及び査定
    • 異文化のフォーカスグループ
    • 異文化のフォーカス・テスティング
    私どもの資格を持ったバイリンガルのコンサルタントの名簿には、バイリンガル技術の査定及び、御社のコールセンターのスタッフ、受付、そして専門スタッフの研修を行うための専門知識をもったコンサルタントが登録されています。

    メリット
    主なメリット:
    • セミナーは、参加者がターゲットの国でうまく管理するために必要な技術を伸ばすお手伝いをする事に重点が置かれています。
    • 自己認識を高め、ターゲットの国の人々への共感的理解を増やします。
    • ターゲットの国に対する知識及びビジネス認識を広げます。
    • 参加者とターゲットの国の取引相手との間のやり取りを理解する事から、更なる自信が生まれます。
    • 新しいビジネス状況への適応性の増加及び、新しい職場及び生活環境へのよりよい理解が生まれます。
    • ターゲットの国に対する必須のビジネスエチケットに関する新しい技術を身に付けるられます。
    • コミュニケーション技術及び、対人関係の上手さが「取引の成立」にどのように貢献しているかを理解します。

詳細についてはお問い合わせください。今すぐご連絡ください。

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